国付宝-以付出为根底的科技金融归纳服务渠道
  • 27 28
    vwin
    01

    2019

    非银行付出组织关于客户投诉及处理状况的信息发表布告

              本公司依照《非银行付出组织网络付出事务办理办法》和《非银行付出组织网络付出事务自律标准》的相关规定和要求对2018年度的客户投诉状况发表如下:

    注释: 

    1.买卖类客户投诉事情包含付出掉单类、重复付出类、盗刷等触及资金变化的相关投诉;

    2.服务类客户投诉事情包含签约认证类、信息查询类、服务态度、处理时效等不触及资金变化的相关投诉;

    3.买卖类客户投诉事情触及买卖笔数占比=客户投诉事情触及的买卖笔数/年度买卖总笔数;

    4.处理完毕的客户投诉事情占比=处理完毕的客户投诉事情/年度客户投诉事情总数。

     

     

     

    国付宝信息科技有限公司

    2019128